酒店回复：

尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻沈阳丽都索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。同时我们也会邀请我们被您提名的同事分享她们服务心得，来鼓励我们更多的大使像她们一样为其他客人提供同样优质的服务。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郭野 宾客体验经理

酒店回复：

尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻沈阳丽都索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。同时我们也会邀请我们被您提名的同事分享她们服务心得，来鼓励我们更多的大使像她们一样为其他客人提供同样优质的服务。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郭野 宾客体验经理

酒店回复：

尊敬的宾客： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在沈阳丽都索菲特酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。非常遗憾我们在服务中还是存在很大的缺失，从而影响到了您本次的体验。首先我马上与总工程师和楼层经理对房间进行调查，同时我们也会亲身体验房间的温度。稍后我也会与您保持沟通。我们一定会避免类似的情况再次发生。也希望您在下次入住时联系我，我确保我们的服务一定不会让您失望的。 在 Sofitel Hotels & Resorts，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 郭野 宾客体验经理

酒店回复：

尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻沈阳丽都索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 很遗憾关于早餐的体验未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。我们虽然致力于为顾客提供好的体验，但很显然我们的服务仍然存在缺失，且不能使您满意。我已经将您的反馈非常给相关部门经理，请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郭野 宾客体验经理

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尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻沈阳丽都索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郭野 宾客体验经理

酒店回复：

尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻沈阳丽都索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。同时我们也会邀请我们被您提名的同事分享她们服务心得，来鼓励我们更多的大使像她们一样为其他客人提供同样优质的服务。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。我已经将您的反馈分享给我们的餐饮总监，也请您在方便的时候分享您的喜好。再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 郭野 宾客体验经理